Casino / Celular
Esta página recoge las condiciones bajo las cuales foliati opera el servicio y los derechos que tienes como usuario. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al usar foliati aceptas las condiciones descritas en este aviso. Eso incluye el registro de tu cuenta, la navegación por el catálogo de juegos, el uso de los métodos de pago habilitados —OXXO, Mercado Pago y CoDi— y cualquier comunicación que tengas con nuestro equipo de soporte. El servicio opera conforme a la ley local del país o región donde te encuentras; si la ley local de tu lugar de residencia no permite este tipo de servicio, no debes usarlo. Solo está disponible en regiones elegibles donde el marco legal lo permite. Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se notifica a través de tu cuenta o por correo electrónico registrado, por lo que te recomendamos mantener tus datos de contacto al día. El historial de versiones de este aviso está disponible previa solicitud al equipo de soporte. La continuación del uso del servicio tras una actualización equivale a la aceptación de las nuevas condiciones. Si tienes dudas sobre cómo aplica este aviso a tu situación particular, contacta a nuestro equipo antes de continuar.
Depósitos en efectivo procesados según las condiciones del método habilitado en tu cuenta.
Transacciones sujetas a las condiciones del servicio y a la ley local de la región elegible.
Transferencias vinculadas a tu saldo de cuenta bajo las mismas condiciones generales de uso.
Este aviso no aplica por igual a todos los elementos que puedes encontrar al usar el servicio. Algunos aspectos dependen de este documento; otros están regidos por contratos o políticas independientes. Conocer la distinción te ayuda a saber dónde dirigirte cuando tienes una pregunta concreta.
Las condiciones que rigen el registro, la verificación y el uso de tu cuenta están dentro del alcance de este aviso. Cualquier cambio en el acceso se comunica por los canales registrados en tu perfil.
Los movimientos realizados con OXXO, Mercado Pago o CoDi quedan registrados en el historial de tu cuenta. Las condiciones específicas de cada método de pago se detallan en la sección de pagos de tu área personal.
Los textos, imágenes, nombres de juegos y materiales publicados en foliati son propiedad de sus respectivos titulares. Su reproducción sin autorización queda fuera de lo permitido por este aviso.
Los estudios de juego como Pragmatic Play, CQ9 o Joker operan bajo sus propias condiciones de contenido. foliati no responde por políticas externas a su control directo.
Tienes derecho a revisar la información asociada a tu cuenta en cualquier momento. Desde el área personal puedes consultar el historial de movimientos, los datos de registro y las preferencias activas. Si detectas un error en tus datos —nombre, correo electrónico, número de celular— puedes solicitar la corrección directamente al equipo de soporte con la documentación que confirme el dato correcto. También puedes preguntar en qué regiones elegibles aplica el servicio según la ley local vigente en tu lugar de residencia. Cuando tengas una duda sobre este aviso legal, el canal de chat de soporte en español es el camino más directo; también puedes escribir al correo de atención que aparece en la sección de contacto. Todas las solicitudes relacionadas con derechos sobre tu información se atienden conforme a los plazos razonables definidos por la normativa aplicable.
El historial de transacciones y partidas está disponible en tu cuenta después de iniciar sesión. No necesitas contactar a soporte para consultarlo.
Si un dato de registro es incorrecto, envía tu solicitud con evidencia al equipo de soporte. El cambio se aplica tras la verificación correspondiente.
Para dudas sobre el alcance de este aviso o sobre las condiciones que aplican en tu región elegible, usa el chat de soporte en español o el correo de contacto publicado.
Si tu situación requiere una revisión más detallada, el equipo de atención en español puede escalar el caso al área correspondiente dentro de foliati.
Para cualquier pregunta relacionada con este aviso legal, tienes tres canales disponibles. Elige el que mejor se adapte a tu situación y al tipo de consulta que necesitas resolver.
El chat de soporte está disponible directamente desde tu cuenta. Es el canal más rápido para dudas sobre condiciones de uso, corrección de datos o preguntas sobre regiones elegibles.
Para consultas que requieren documentación adjunta —solicitudes de corrección, preguntas sobre tu historial o aclaraciones legales— usa el correo de contacto publicado en el área de ayuda de tu cuenta.
La sección de ayuda dentro de tu cuenta reúne las preguntas frecuentes sobre este aviso, el alcance del servicio y los pasos para ejercer tus derechos sin necesidad de contactar directamente al equipo.
La información de tu cuenta se almacena de forma controlada y se usa únicamente para operar el servicio en las regiones elegibles donde la ley local lo permite. No la compartimos con terceros salvo cuando la normativa aplicable o la operación del servicio lo exijan de forma justificada.
Guardamos solo la información necesaria para gestionar tu registro, verificar tu identidad y mantener el historial de transacciones. Puedes solicitar un resumen de los datos almacenados a través del correo de contacto publicado en el área de ayuda.
Usamos cookies para recordar preferencias de navegación y mantener tu sesión activa. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora; algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si las desactivas todas.
El acceso a tu cuenta está protegido por las credenciales que tú configuras. Si detectas un movimiento que no reconoces, repórtalo de inmediato al chat de soporte en español para que el equipo pueda revisarlo.
Los registros de actividad se conservan el tiempo que la normativa aplicable requiere. Para solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios para la operación del servicio, contacta al equipo por correo indicando el motivo.
Estas son las preguntas que más recibimos sobre condiciones de uso, derechos del usuario y alcance del servicio. Si tu duda no aparece aquí, el chat de soporte en español puede orientarte.
El acceso depende de la ley local del lugar donde resides. foliati opera únicamente en regiones elegibles donde el marco legal lo permite. Si tienes dudas sobre si tu región califica, consulta al equipo de soporte antes de registrarte.
Cuando actualizamos el aviso legal, notificamos el cambio por correo al email registrado en tu cuenta o mediante un aviso visible después de iniciar sesión. Por eso es importante mantener tu dirección de correo actualizada en tu perfil.
Sí. Escribe al correo de contacto publicado en el área de ayuda de tu cuenta, indica que solicitas un resumen de tus datos y el equipo te responderá conforme a los plazos definidos por la normativa aplicable en tu región elegible.
Contacta al soporte en español por chat o correo, adjunta el documento que confirme el dato correcto y el equipo aplicará la corrección tras verificar la información. El cambio queda reflejado en tu cuenta una vez procesado.
Las condiciones generales de foliati cubren el uso del saldo y el historial de transacciones dentro de la cuenta. Sin embargo, OXXO, Mercado Pago y CoDi tienen sus propias políticas como proveedores de pago independientes; ambas aplican de forma paralela.
Los estudios de juego reciben únicamente los datos técnicos necesarios para que sus títulos funcionen dentro del catálogo. No compartimos información personal más allá de lo que requiere la operación del servicio bajo la ley local aplicable.