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foliati Casino / Celular
TÉRMINOS DEL SERVICIO

Términos y condiciones de foliati

Estas condiciones regulan el uso de foliati y definen los derechos y obligaciones de ambas partes. Al acceder al servicio, confirmas que has leído y aceptas lo que se describe aquí; el acceso siempre depende de la ley local y está disponible únicamente en regiones elegibles.

  • Aplica en regiones elegibles
  • Ley local determina el acceso
  • Cuenta bajo tus propias condiciones
  • Soporte en español disponible
CONDICIONES GENERALES

Qué cubren estos términos y cómo se aplican

Estos términos rigen cada aspecto del uso del servicio: la creación y gestión de tu cuenta, las transacciones que realizas —ya sea con OXXO, Mercado Pago o CoDi—, el acceso a los juegos disponibles en el catálogo y la relación con el equipo de atención. No existe un contrato separado para cada función; este documento es el marco único que aplica desde el momento en que completas el registro. El uso del servicio está condicionado a la ley local del lugar donde resides. Solo pueden acceder quienes se encuentren en regiones elegibles donde la actividad de juego en línea esté permitida. Verificar esa condición es tu responsabilidad antes de abrir una cuenta. Cualquier depósito procesado a través de OXXO, Mercado Pago o CoDi queda registrado en el historial de tu cuenta y sujeto a las condiciones vigentes en el momento de la operación. Los montos mínimos y máximos aplicables se muestran durante el flujo de depósito, no en este documento. Si en algún momento una cláusula de estos términos contradice una condición específica publicada en una sección del sitio, prevalece la condición más específica para esa operación en particular.

  • OXXO — depósito en efectivo verificado

  • Mercado Pago — cartera digital local

  • CoDi — transferencia desde el celular

  • Historial visible en tu cuenta

ALCANCE DE LA POLÍTICA

A qué aplica y qué queda fuera

No todo lo que ocurre alrededor de tu experiencia en foliati cae dentro del mismo marco. Entender qué cubre esta política y qué no, te ayuda a saber adónde acudir cuando tienes una pregunta específica.

  • Acceso a la cuenta

    Todo lo relacionado con el registro, la verificación de identidad y el inicio de sesión queda cubierto por estos términos. Las instrucciones exactas de verificación se muestran dentro del flujo de tu cuenta, no en este documento.

  • Transacciones

    Los depósitos y retiros procesados a través de OXXO, Mercado Pago o CoDi están sujetos a estas condiciones. Los límites y requisitos de cada método se publican en el paso de pago correspondiente dentro de tu cuenta.

  • Contenido del sitio

    Las reglas de cada juego, las mecánicas de tragamonedas o las condiciones de una mesa en vivo las establece el proveedor del juego. Estos términos cubren el acceso al catálogo; las reglas internas de cada título son responsabilidad del estudio que lo opera.

  • Servicios de terceros

    Los enlaces a sitios externos o integraciones con otras plataformas no están cubiertos por esta política. foliati no asume responsabilidad por el contenido, las prácticas de datos ni los términos de ningún servicio fuera de este dominio.

TUS DERECHOS EN CUENTA

Acciones que puedes tomar bajo estos términos

Estos términos no son solo obligaciones: también te dan herramientas concretas. Puedes revisar el historial completo de tus transacciones —depósitos en OXXO, transferencias CoDi, pagos con Mercado Pago— desde la sección de movimientos en tu cuenta. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil, puedes corregirlo directamente en la pantalla de configuración de cuenta. Para límites de actividad o pausas de uso, el panel de controles dentro de tu cuenta muestra las opciones disponibles y te permite aplicarlas sin necesidad de contactar soporte. Cuando tu solicitud requiere intervención de nuestro equipo —por ejemplo, una disputa sobre una transacción o una corrección que no puedes hacer tú mismo—, el canal de soporte en español está disponible para atenderte. Conserva el comprobante de cualquier depósito en OXXO o CoDi: ese número de referencia es el dato que nuestro equipo necesita para rastrear una operación.

  • Revisar registros

    El historial de movimientos está en tu cuenta una vez que inicias sesión. Incluye cada depósito y retiro con su fecha, monto y método usado.

  • Corregir datos

    Los datos de tu perfil —nombre, correo, número de celular— se pueden actualizar desde la configuración de cuenta. Algunos cambios requieren verificación adicional según los campos afectados.

  • Solicitar ayuda

    Si una gestión supera lo que puedes hacer en la cuenta, escríbenos por chat de soporte o correo. El equipo responde en español y necesita el ID de tu cuenta o número de referencia para atenderte con rapidez.

  • Controles de uso

    El panel de controles de tu cuenta te permite activar pausas y revisar límites de actividad. El estado actual de cada control se muestra ahí mismo al ingresar.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tienes una duda sobre una cláusula específica, una transacción o el estado de tu cuenta en relación con estos términos, hay tres formas de llegar a nuestro equipo. Incluye siempre el ID de tu cuenta o el número de referencia de la operación para que podamos atenderte sin demoras.

  • Chat de soporte

    Accede al chat desde tu cuenta para preguntas sobre transacciones, acceso o cualquier cláusula de estos términos. Respuesta en español.

  • Correo electrónico

    Envía tu consulta al correo de atención incluido en la sección de contacto de tu cuenta. Adjunta el comprobante o número de referencia si la pregunta es sobre una transacción con OXXO, Mercado Pago o CoDi.

  • Centro de ayuda

    El centro de ayuda dentro del sitio contiene respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estos términos, incluyendo cómo solicitar correcciones de cuenta o revisar condiciones de uso.

MANEJO Y SEGURIDAD

Cómo manejamos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta está respaldada por controles técnicos que puedes verificar directamente: el historial de accesos y las sesiones activas son visibles desde la configuración de cuenta. Aquí explicamos cómo operamos cada área cubierta por estos términos.

  • Datos de la cuenta

    Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa y según lo que exige la ley local aplicable. Puedes solicitar una revisión de los datos registrados contactando al equipo de soporte con el ID de tu cuenta.

  • Uso de cookies

    El sitio utiliza cookies para mantener tu sesión activa y personalizar la experiencia del catálogo. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

  • Retención de registros

    Las transacciones completadas —OXXO, Mercado Pago, CoDi— quedan registradas en el historial de tu cuenta. El período de retención sigue lo que indica la ley local; si necesitas un comprobante específico, el equipo de soporte puede orientarte.

  • Solicitar cambios

    Para solicitar correcciones a datos personales o preguntar sobre el manejo de tu información, escribe al canal de soporte en español indicando tu ID de cuenta. Las solicitudes se atienden conforme a los plazos que establece la ley local.

PREGUNTAS FRECUENTES

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre los términos y condiciones. Si no encuentras lo que buscas aquí, el chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta.

¿Estos términos aplican si accedo desde mi celular?

Sí. Los términos aplican sin importar si accedes desde tu celular, computadora o cualquier otro dispositivo. El acceso siempre está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles.

¿Qué pasa si una condición cambia después de que ya abrí mi cuenta?

Cuando actualizamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta misma página con la fecha de última modificación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar las condiciones vigentes. Puedes revisar el historial de cambios desde el centro de ayuda.

¿Mis depósitos con OXXO o Mercado Pago están cubiertos por estos términos?

Sí. Cualquier transacción procesada a través de OXXO, Mercado Pago o CoDi queda registrada y sujeta a estas condiciones. Los límites específicos de cada método se muestran en el paso de pago dentro de tu cuenta, no en este documento.

¿Cómo puedo solicitar la corrección de un dato incorrecto en mi cuenta?

Algunos datos los puedes editar directamente en la configuración de tu cuenta. Si el campo no permite edición directa, escribe al chat de soporte o por correo indicando tu ID de cuenta y el dato que necesitas corregir. El equipo responde en español.

¿Qué ley aplica a estos términos?

El servicio opera conforme a la ley local del lugar donde reside la persona usuaria. Solo está disponible en regiones elegibles. Si tienes duda sobre si el servicio aplica en tu ubicación, consulta la sección de acceso en el centro de ayuda o escribe al equipo de soporte.

¿Puedo pedir una copia de mis movimientos o historial de cuenta?

El historial de movimientos está disponible directamente en tu cuenta una vez que inicias sesión. Si necesitas un comprobante formal de transacciones específicas —por ejemplo, un depósito en OXXO o una transferencia CoDi—, contacta al equipo de soporte con el número de referencia de la operación.